Υπηρεσίες SEO: τι να ρωτήσετε πριν τις αναθέσετε

Πολλές επιχειρήσεις αποφασίζουν κάποια στιγμή ότι χρειάζονται βοήθεια για να εμφανίζονται καλύτερα στην Google. Το δύσκολο κομμάτι συνήθως δεν είναι η απόφαση, αλλά η επιλογή του σωστού συνεργάτη. Η ίδια η Google έχει δημοσιεύσει οδηγό με τίτλο «Do you need an SEO?», όπου εξηγεί τι μπορεί να κάνει ένας επαγγελματίας SEO, ποιες ερωτήσεις αξίζει να του κάνετε και ποιες υποσχέσεις πρέπει να σας βάλουν σε σκέψεις. Παρακάτω συγκεντρώνουμε τα βασικά σημεία, ώστε να ξέρετε τι ακριβώς αγοράζετε.

Τι περιλαμβάνουν στην πράξη οι υπηρεσίες SEO

Σύμφωνα με τη Google, ένας σοβαρός σύμβουλος ή οργανισμός SEO μπορεί να προσφέρει, μεταξύ άλλων:

• έλεγχο του περιεχομένου και της δομής του site,
• τεχνικές συμβουλές για την ανάπτυξη του site, όπως φιλοξενία, ανακατευθύνσεις, σελίδες σφάλματος και χρήση JavaScript,
• ανάπτυξη περιεχομένου,
• έρευνα λέξεων-κλειδιών,
• εκπαίδευση της ομάδας σας στο SEO,
• εμπειρία σε συγκεκριμένες αγορές και γεωγραφικές περιοχές.

Στη λίστα της Google έχει προστεθεί πλέον και η βελτιστοποίηση για τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη. Δεν χρειάζεται να τα αγοράσετε όλα. Αυτό που μετράει είναι να καταλαβαίνετε ποιο από αυτά λύνει το δικό σας πρόβλημα: ένα site που αργεί να ανοίξει στο κινητό χρειάζεται άλλη δουλειά από ένα site που απλώς δεν έχει αρκετό περιεχόμενο.

Διαβάστε πρώτα τα βασικά

Η Google προτείνει, πριν προσλάβετε κάποιον, να διαβάσετε τον δικό της οδηγό «SEO Starter Guide». Ειδικά για μια μικρή τοπική επιχείρηση, αρκετές βασικές αλλαγές μπορούν να γίνουν και εσωτερικά. Ακόμη κι αν τελικά αναθέσετε τη δουλειά, θα μπορείτε να κρίνετε αν όσα σας προτείνονται στέκουν.

Ο οδηγός εξηγεί, για παράδειγμα, ότι ο τίτλος κάθε σελίδας πρέπει να είναι μοναδικός, σαφής και να περιγράφει με ακρίβεια το περιεχόμενο, ότι βοηθούν τα URL με λέξεις που έχουν νόημα για τον χρήστη και ότι η Google Search δεν χρησιμοποιεί το meta tag keywords. Αν λοιπόν κάποιος σας χρεώνει κυρίως για να «γεμίσει keywords» σε αυτό το πεδίο, έχετε ήδη μια απάντηση.

Οι ερωτήσεις που αξίζει να κάνετε

Η Google προτείνει συγκεκριμένες ερωτήσεις για την πρώτη συνάντηση. Σε ελεύθερη απόδοση:

• Μπορείτε να μου δείξετε παραδείγματα προηγούμενης δουλειάς σας;
• Ακολουθείτε τις οδηγίες Google Search Essentials;
• Τι αποτελέσματα περιμένετε και σε πόσο χρόνο; Πώς μετράτε την επιτυχία;
• Έχετε εμπειρία στον κλάδο μου και στην περιοχή όπου δραστηριοποιούμαι;
• Πόσα χρόνια δραστηριοποιείστε;
• Πώς θα επικοινωνούμε; Θα μου εξηγείτε κάθε αλλαγή που κάνετε στο site και γιατί την προτείνετε;

Η Google προσθέτει και κάτι λιγότερο τεχνικό: δείτε αν ο συνεργάτης ενδιαφέρεται πραγματικά για εσάς και την επιχείρησή σας. Αν όχι, αναζητήστε κάποιον που ενδιαφέρεται. Προτείνει επίσης να ζητήσετε συστάσεις και να ρωτήσετε παλαιότερους πελάτες αν η συνεργασία τούς βοήθησε.

Πώς διαβάζετε μια προσφορά

Μια καλή προσφορά δεν λέει μόνο «θα βγείτε στην πρώτη σελίδα». Περιγράφει ποια δουλειά θα γίνει, με ποια σειρά και πώς θα αναφέρεται η πρόοδος. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες SEO της Zonepage παρουσιάζονται χωρισμένες σε στρατηγική, τεχνικό SEO, on-page SEO, off-page SEO και αναφορές, με μηνιαία ενημέρωση και πιο αναλυτική αξιολόγηση ανά τρίμηνο. Όποιον κι αν επιλέξετε, ένας τέτοιος διαχωρισμός σάς επιτρέπει να συγκρίνετε προσφορές σε ίση βάση και να ρωτήσετε τι ακριβώς περιλαμβάνει κάθε κομμάτι.

Ρωτήστε επίσης τι θα χρειαστεί από εσάς. Αλλαγές στα κείμενα, νέες σελίδες υπηρεσιών ή διορθώσεις στον κώδικα συχνά θέλουν έγκριση ή συμμετοχή της επιχείρησης. Αν αυτό δεν έχει συμφωνηθεί από την αρχή, το έργο εύκολα καθυστερεί.

Προειδοποιητικά σημάδια

Ο οδηγός της Google είναι σαφής σε μερικά σημεία:

• Εγγυήσεις θέσης. Κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί την πρώτη θέση στη Google. Να είστε επιφυλακτικοί με όποιον υπόσχεται κατατάξεις, λέει ότι έχει «ειδική σχέση» με τη Google ή διαφημίζει «υποβολή με προτεραιότητα».
• Απρόσκλητα email. Προσοχή στις εταιρείες και στους συμβούλους που σας στέλνουν μήνυμα ξαφνικά, χωρίς να τους έχετε αναζητήσει.
• Τεχνάσματα με συνδέσμους. Αποφύγετε όσους μιλούν για σχήματα «δημοτικότητας» συνδέσμων ή για υποβολή του site σε χιλιάδες μηχανές αναζήτησης.
• Μυστικότητα. Αν μια εταιρεία δεν εξηγεί καθαρά τι σκοπεύει να κάνει, κρατήστε απόσταση. Παραπλανητικό περιεχόμενο που δημιουργείται για λογαριασμό σας μπορεί να οδηγήσει ακόμη και σε αφαίρεση του site από το ευρετήριο της Google.
• Υποχρεωτικό link. Δεν θα πρέπει ποτέ να είστε υποχρεωμένοι να βάλετε link προς τον σύμβουλο SEO στο site σας.

Χρόνος, μέτρηση και πρόσβαση

Το SEO σπάνια δίνει αποτέλεσμα από τη μια μέρα στην άλλη. Κατά τον οδηγό της Google, κάποιες αλλαγές μπορεί να φανούν σε λίγες ώρες και άλλες σε αρκετούς μήνες. Γι’ αυτό η ερώτηση «σε πόσο χρόνο» έχει νόημα μόνο μαζί με το «πώς θα το μετρήσουμε».

Για τη μέτρηση, βασικό εργαλείο είναι το Google Search Console, που έχει διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης. Ο κάτοχος (owner) έχει πλήρη έλεγχο, ο πλήρης χρήστης βλέπει όλα τα δεδομένα και κάνει ορισμένες ενέργειες, ενώ ο περιορισμένος χρήστης έχει απλά δικαιώματα προβολής στα περισσότερα δεδομένα. Η Google προτείνει, όταν ένας σύμβουλος κάνει τον αρχικό έλεγχο, να του δίνετε μόνο πρόσβαση ανάγνωσης. Αν σας παρουσιάσουν αναφορές από εργαλεία τρίτων, να ξέρετε ότι η Google δεν τα αξιολογεί ούτε τα εγκρίνει και ότι δεν έχουν πρόσβαση στα εσωτερικά της δεδομένα κατάταξης.

Συνοψίζοντας

Οι υπηρεσίες SEO είναι μια συνεργασία που κρατά μήνες, όχι μια αγορά μίας φοράς. Πριν υπογράψετε, διαβάστε τα βασικά, κάντε τις ερωτήσεις που προτείνει η Google, ζητήστε σαφή περιγραφή της δουλειάς και του τρόπου αναφοράς και μείνετε μακριά από εγγυήσεις και μυστικότητα. Έτσι θα ξέρετε τι πληρώνετε και θα μπορείτε να ελέγχετε την πρόοδο με δικά σας δεδομένα.

Πηγές

• Google Search Central, Do you need an SEO? Tips for hiring an SEO. https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/do-i-need-seo
• Google Search Central, SEO Starter Guide: The Basics. https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide
• Google Search Console Help, Managing owners, users, and permissions. https://support.google.com/webmasters/answer/7687615

Σχετικοί οδηγοί

Donuts χονδρική για καφέ: τι ρωτάς πριν κλείσεις προμηθευτήΤα donuts έχουν γίνει σταθερό προϊόν στη βιτρίνα πολλών καφέ, κυλικείων και φούρνων, αλλά και στον...Ποσό σύνταξης: πώς βγαίνει από εθνική και ανταποδοτικήΌποιος πλησιάζει στη συνταξιοδότηση θέλει, λογικά, να ξέρει από πριν τι ποσό να περιμένει. Η κύρια...Δωρεάν σεμινάρια: τι είναι πραγματικά δωρεάν και τι αξίζειΗ αναζήτηση για δωρεάν εκπαίδευση είναι πλέον το πρώτο βήμα για πολλούς που θέλουν να ανανεώσουν...